Communication
Une communication efficace, inclusive et accessible, assurée par les responsables municipaux et le personnel de première ligne, contribue à éliminer les obstacles et à faciliter la participation des personnes en situation de handicap aux activités physiques et récréatives, qu’elles soient libres ou organisées.
Ces stratégies ont été élaborées à partir d’une méthode de recherche qui permet aux organisations d’adopter des lignes directrices existantes telles quelles, de les adapter en y apportant certains ajustements, ou d’en développer de nouvelles au besoin. Tous les conseils présentés ci-dessous ont été adaptés à partir des recommandations Assisting, Informing and Motivating Physical Activity (AIMPA). Un comité de pilotage a déterminé les éléments à retenir en se basant sur son expertise professionnelle, son expérience vécue et ses connaissances universitaires. Ce groupe a également contribué à la révision des versions préliminaires afin de s’assurer que les ajustements reflètent à la fois les données probantes et les réalités du terrain.
Résumé
Les stratégies ci-dessous visent à aider le personnel municipal et les bénévoles à mieux communiquer avec les personnes handicapées. Elles soulignent l’importance d’utiliser un langage cohérent et des définitions claires lorsque l’on soutient ou communique avec ces personnes, ainsi que de décrire avec précision les éléments des programmes, installations et services qui favorisent leur participation. Ces stratégies sont regroupées en deux catégories :
Utiliser un langage clair et des termes courants
Vous y trouverez des définitions de mots clés permettant de communiquer de manière appropriée avec les personnes handicapées.
Fournir des informations détaillées sur les programmes
Cette section décrit les types de renseignements à transmettre lorsqu’on interagit avec des personnes handicapées.
