{"id":2825,"date":"2025-04-07T12:05:52","date_gmt":"2025-04-07T12:05:52","guid":{"rendered":"https:\/\/ala.ca\/un-nouveau-guide-municipal\/culture-et-gestion-inclusives-en-milieu-de-travail\/pathways-for-implementation\/"},"modified":"2025-11-25T18:48:15","modified_gmt":"2025-11-25T18:48:15","slug":"pistes-de-mise-en-oeuvre","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/activeabilities.ca\/fr\/guide-municipal\/culture-et-gestion-inclusives-en-milieu-de-travail\/pistes-de-mise-en-oeuvre\/","title":{"rendered":"Pistes de mise en \u0153uvre"},"content":{"rendered":"[vc_row type=\u00a0\u00bbfull_width_background\u00a0\u00bb full_screen_row_position=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb column_margin=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_tablet=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_phone=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb bg_color=\u00a0\u00bb#262626&Prime; bg_image=\u00a0\u00bb2781&Prime; bg_position=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb bg_position_x=\u00a0\u00bb40%\u00a0\u00bb bg_position_y=\u00a0\u00bb30%\u00a0\u00bb background_image_loading=\u00a0\u00bbskip-lazy-load\u00a0\u00bb bg_repeat=\u00a0\u00bbno-repeat\u00a0\u00bb scene_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb top_padding=\u00a0\u00bb16%\u00a0\u00bb bottom_padding=\u00a0\u00bb14%\u00a0\u00bb text_color=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb row_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb row_border_radius_applies=\u00a0\u00bbbg\u00a0\u00bb overflow=\u00a0\u00bbvisible\u00a0\u00bb color_overlay=\u00a0\u00bb#000000&Prime; 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Consultez la <a href=\"https:\/\/www.ccdp-chrc.gc.ca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Commission canadienne des droits de la personne<\/a> ou le <a href=\"https:\/\/ccrw.org\/fr\/employment-services\/employers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Conseil canadien de la r\u00e9adaptation et du travail<\/a> pour plus d\u2019informations.<\/li>\n<li>Assurez-vous de disposer des ressources et des m\u00e9canismes n\u00e9cessaires pour mettre rapidement en place les mesures d\u2019adaptation requises \u00e0 la suite d\u2019une divulgation. Vous pouvez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la <a href=\"https:\/\/www.ccdp-chrc.gc.ca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Commission canadienne des droits de la personne<\/a> ou le <a href=\"https:\/\/ccrw.org\/fr\/employment-services\/employers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Conseil canadien de la r\u00e9adaptation et du travail<\/a> pour plus d\u2019informations.<\/li>\n<\/ul>\n <\/div>[divider line_type=\u00a0\u00bbNo Line\u00a0\u00bb custom_height=\u00a0\u00bb30&Prime;]<div class=\"nectar-fancy-ul\" data-list-icon=\"fa fa-chevron-right\" data-animation=\"false\" data-animation-delay=\"0\" data-color=\"accent-color\" data-spacing=\"15px\" data-alignment=\"left\"> \n<h3>Perspective sur les mesures d\u2019adaptation<\/h3>\n<ul class=\"inner-list\">\n<li>Consid\u00e9rez les mesures d\u2019adaptation comme une fa\u00e7on de soutenir vos employ\u00e9\u00b7e\u00b7s, et non comme une simple obligation l\u00e9gale.<\/li>\n<li>Toute personne employ\u00e9e devrait pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier de mesures d\u2019adaptation, m\u00eame si elle n\u2019a pas d\u00e9clar\u00e9 de limitation.<\/li>\n<li>Gardez \u00e0 l\u2019esprit que les personnes handicap\u00e9es n\u2019ont pas toutes les m\u00eames besoins. Par exemple, les utilisateur\u00b7rice\u00b7s de fauteuil roulant ne n\u00e9cessitent pas tous\u00b7tes les m\u00eames adaptations, voire aucune dans certains cas.<\/li>\n<li>Parfois, une mesure d\u2019adaptation ne fonctionne pas parfaitement d\u00e8s le d\u00e9part. Par exemple, il faut parfois quelques essais pour trouver un horaire de travail convenable. Il est important de faire preuve de patience et d\u2019ouverture dans la recherche de solutions.<\/li>\n<\/ul>\n <\/div>[divider line_type=\u00a0\u00bbNo Line\u00a0\u00bb custom_height=\u00a0\u00bb30&Prime;]<div class=\"nectar-fancy-ul\" data-list-icon=\"fa fa-chevron-right\" data-animation=\"false\" data-animation-delay=\"0\" data-color=\"accent-color\" data-spacing=\"15px\" data-alignment=\"left\"> \n<h3>Mettre en place des mesures d\u2019adaptation<\/h3>\n<ul class=\"inner-list\">\n<li>Si possible, d\u00e9signez une personne responsable des mesures d\u2019adaptation au sein de votre organisation.<\/li>\n<li>Lors du recrutement, informez clairement les candidat\u00b7e\u00b7s que des mesures d\u2019adaptation sont disponibles. Vous pouvez l\u2019indiquer dans l\u2019offre d\u2019emploi, pendant l\u2019entrevue, ou, si c\u2019est le cas, en mentionnant la personne ou l\u2019\u00e9quipe responsable des mesures d\u2019adaptation.<\/li>\n<li>Pr\u00e9voyez un budget centralis\u00e9 d\u00e9di\u00e9 aux mesures d\u2019adaptation. Consultez le <a href=\"https:\/\/ccrw.org\/fr\/employment-services\/employers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Conseil canadien de la r\u00e9adaptation et du travail<\/a> pour des ressources utiles \u00e0 ce propos.<\/li>\n<li>Collaborez avec d\u2019autres organismes pour offrir certains am\u00e9nagements, comme du mat\u00e9riel adapt\u00e9.<\/li>\n<li>Reconnaissez qu\u2019il existe plusieurs fa\u00e7ons valables d\u2019accomplir une t\u00e2che.<\/li>\n<li>Les mesures d\u2019adaptation peuvent inclure des changements physiques (par exemple, filtres pour lumi\u00e8re bleue, \u00e9couteurs antibruit), ou des ajustements aux politiques internes (comme autoriser le t\u00e9l\u00e9travail ou attribuer un poste fixe dans un bureau \u00e0 postes partag\u00e9s).<\/li>\n<li>Pensez \u00e0 int\u00e9grer des mesures d\u2019adaptation courantes dans vos politiques internes\u202f: t\u00e9l\u00e9travail, horaires flexibles ou pauses plus fr\u00e9quentes, par exemple.<\/li>\n<\/ul>\n <\/div>[divider line_type=\u00a0\u00bbNo Line\u00a0\u00bb custom_height=\u00a0\u00bb30&Prime;]<div class=\"nectar-fancy-ul\" data-list-icon=\"fa fa-chevron-right\" data-animation=\"false\" data-animation-delay=\"0\" data-color=\"accent-color\" data-spacing=\"15px\" data-alignment=\"left\"> \n<h3>\u00c9valuer et ajuster les mesures d\u2019adaptation<\/h3>\n<ul class=\"inner-list\">\n<li>V\u00e9rifiez r\u00e9guli\u00e8rement si les mesures d\u2019adaptation en place sont efficaces. Par exemple, apr\u00e8s l\u2019arriv\u00e9e d\u2019un\u00b7e nouvel\u00b7le employ\u00e9\u00b7e, il est utile de revoir les ajustements rapidement, car les besoins r\u00e9els se pr\u00e9cisent souvent une fois le travail commenc\u00e9. La fr\u00e9quence de suivi peut varier selon vos ressources\u202f: mensuelle, semestrielle ou autre.<\/li>\n<li>Mettez en place un m\u00e9canisme pour que les employ\u00e9\u00b7e\u00b7s en situation de handicap puissent donner leur avis sur les mesures d\u2019adaptation re\u00e7ues.<\/li>\n<li>Les besoins peuvent \u00e9voluer, notamment lors d\u2019un retour au travail apr\u00e8s un probl\u00e8me de sant\u00e9 ou li\u00e9 \u00e0 une limitation. Si une mesure d\u2019adaptation doit \u00eatre modifi\u00e9e, reprenez le processus d\u2019accompagnement pour vous assurer qu\u2019elle demeure ad\u00e9quate.<\/li>\n<li>Il est normal qu\u2019une mesure d\u2019adaptation ne fonctionne pas parfaitement d\u00e8s le d\u00e9part. Une solution peut sembler id\u00e9ale en th\u00e9orie, mais ne pas convenir en pratique. D\u2019o\u00f9 l\u2019importance de faire un suivi et d\u2019apporter des ajustements au besoin.<\/li>\n<\/ul>\n <\/div>[divider line_type=\u00a0\u00bbNo Line\u00a0\u00bb custom_height=\u00a0\u00bb30&Prime;]<div class=\"nectar-fancy-ul\" data-list-icon=\"fa fa-chevron-right\" data-animation=\"false\" data-animation-delay=\"0\" data-color=\"accent-color\" data-spacing=\"15px\" data-alignment=\"left\"> \n<h3>Responsabilit\u00e9 des personnes en position d\u2019influence<\/h3>\n<ul class=\"inner-list\">\n<li>En tant que responsable, vous devriez proposer des mesures d\u2019adaptation de mani\u00e8re proactive, par exemple en les mentionnant dans les offres d\u2019emploi et le mat\u00e9riel de recrutement. N\u2019attendez pas que les employ\u00e9\u00b7e\u00b7s fassent la demande\u202f: prenez l\u2019initiative de cr\u00e9er un milieu de travail inclusif.<\/li>\n<li>Assurez-vous que tout le monde sache qui est responsable de chaque \u00e9tape du processus d\u2019adaptation. Expliquez clairement les r\u00f4les de chacun\u00b7e et assurez-vous qu\u2019ils sont bien compris. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 faire des rappels au besoin.<\/li>\n<li>En tant que responsable, vous influencez la mani\u00e8re dont les mesures d\u2019adaptation sont per\u00e7ues et discut\u00e9es dans le milieu de travail. C\u2019est \u00e0 vous de cr\u00e9er un climat s\u00e9curitaire o\u00f9 chacun\u00b7e se sent \u00e0 l\u2019aise de parler de ses besoins. Le respect, l\u2019\u00e9coute et le soutien doivent toujours guider votre approche.<\/li>\n<\/ul>\n <\/div>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner column_margin=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_tablet=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_phone=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb top_padding=\u00a0\u00bb100px\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb row_position=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb row_position_tablet=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb row_position_phone=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb overflow=\u00a0\u00bbvisible\u00a0\u00bb pointer_events=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb class=\u00a0\u00bbcode-custom-menu\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bbdocumentation-organisationnelle\u00a0\u00bb][vc_column_inner column_padding=\u00a0\u00bbno-extra-padding\u00a0\u00bb column_padding_tablet=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_phone=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_position=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb column_element_direction_desktop=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_element_spacing=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb desktop_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb tablet_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb phone_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color_opacity=\u00a0\u00bb1&Prime; background_hover_color_opacity=\u00a0\u00bb1&Prime; column_backdrop_filter=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_shadow=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_link_target=\u00a0\u00bb_self\u00a0\u00bb overflow=\u00a0\u00bbvisible\u00a0\u00bb gradient_direction=\u00a0\u00bbleft_to_right\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3&Prime; width=\u00a0\u00bb1\/1&Prime; tablet_width_inherit=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb animation_type=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb border_type=\u00a0\u00bbsimple\u00a0\u00bb column_border_width=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb text_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb]\n<h2>Documentation organisationnelle<\/h2>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\u00a0\u00bbFull Width Line\u00a0\u00bb line_thickness=\u00a0\u00bb2&Prime; divider_color=\u00a0\u00bbextra-color-1&Prime; custom_height=\u00a0\u00bb50&Prime;]<div class=\"nectar-fancy-ul\" data-list-icon=\"fa fa-chevron-right\" data-animation=\"false\" data-animation-delay=\"0\" data-color=\"accent-color\" data-spacing=\"15px\" data-alignment=\"left\"> \n<h3>Politiques contre le harc\u00e8lement, la discrimination et les mauvais traitements<\/h3>\n<ul class=\"inner-list\">\n<li>Indiquez clairement qu\u2019aucun harc\u00e8lement, aucune discrimination ou maltraitance fond\u00e9e sur une limitation n\u2019est tol\u00e9r\u00e9e. Le harc\u00e8lement li\u00e9 au handicap doit \u00eatre pris aussi au s\u00e9rieux que le harc\u00e8lement sexuel.<\/li>\n<li>Int\u00e9grez des sections sp\u00e9cifiques sur les limitations dans vos politiques internes. Expliquez comment vous traiterez les plaintes, en vous engageant \u00e0 les prendre au s\u00e9rieux, \u00e0 intervenir rapidement et \u00e0 suivre un processus coh\u00e9rent. Consultez la <a href=\"https:\/\/www.ccdp-chrc.gc.ca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Commission canadienne des droits de la personne<\/a> ou le <a href=\"https:\/\/ccrw.org\/fr\/employment-services\/employers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Conseil canadien de la r\u00e9adaptation et du travail<\/a> pour plus d\u2019informations.<\/li>\n<li>Dans la mesure du possible, impliquez des personnes handicap\u00e9es dans l\u2019\u00e9laboration de vos politiques internes. Invitez-les \u00e0 participer \u00e0 des groupes de discussion, des panels ou \u00e0 remplir des sondages anonymes. Remerciez-les pour leur contribution en les r\u00e9mun\u00e9rant de mani\u00e8re \u00e9quitable\u202f: compensation financi\u00e8re, acc\u00e8s gratuit \u00e0 des programmes, ou toute autre forme reconnue selon leurs pr\u00e9f\u00e9rences.<\/li>\n<\/ul>\n <\/div>[divider line_type=\u00a0\u00bbNo Line\u00a0\u00bb custom_height=\u00a0\u00bb30&Prime;]<div class=\"nectar-fancy-ul\" data-list-icon=\"fa fa-chevron-right\" data-animation=\"false\" data-animation-delay=\"0\" data-color=\"accent-color\" data-spacing=\"15px\" data-alignment=\"left\"> \n<h3>\u00c9nonc\u00e9 de mission et valeurs<\/h3>\n<ul class=\"inner-list\">\n<li>R\u00e9digez un \u00e9nonc\u00e9 de mission qui d\u00e9montre votre engagement envers la soci\u00e9t\u00e9 et votre volont\u00e9 d\u2019embaucher et de retenir des employ\u00e9\u00b7e\u00b7s et b\u00e9n\u00e9voles en situation de handicap.<\/li>\n<li>En plus de votre mission, \u00e9laborez une liste de valeurs qui refl\u00e8tent votre engagement envers l\u2019inclusion et l\u2019emploi des personnes handicap\u00e9es. Par exemple, des valeurs comme \u00ab\u202fcompassion\u202f\u00bb ou \u00ab\u202frespect\u202f\u00bb peuvent rappeler l\u2019importance de la compr\u00e9hension des diff\u00e9rences.<\/li>\n<\/ul>\n <\/div>[divider line_type=\u00a0\u00bbNo Line\u00a0\u00bb custom_height=\u00a0\u00bb30&Prime;]<div class=\"nectar-fancy-ul\" data-list-icon=\"fa fa-chevron-right\" data-animation=\"false\" data-animation-delay=\"0\" data-color=\"accent-color\" data-spacing=\"15px\" data-alignment=\"left\"> \n<h3>Autres principes de base pour les politiques et rapports<\/h3>\n<ul class=\"inner-list\">\n<li>Envisagez d\u2019inclure certaines mesures d\u2019adaptation courantes dans vos politiques internes. Par exemple, permettre le t\u00e9l\u00e9travail peut \u00eatre une bonne pratique.<\/li>\n<li>Dans la mesure du possible, impliquez des personnes handicap\u00e9es dans l\u2019\u00e9laboration de vos politiques. Si vous leur demandez de contribuer \u00e0 un projet (comme une politique), remerciez-les pour leur temps en leur offrant une compensation juste.\n<p style=\"padding-top: 20px; padding-bottom: 0;\"><strong>Comment offrir une compensation<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Demandez-leur\u202f: <\/strong>le meilleur moyen de remercier est de leur demander ce qu\u2019iels pr\u00e9f\u00e8rent\u202f!<\/li>\n<li><strong>De fa\u00e7on \u00e9quitable\u202f: <\/strong>la compensation doit \u00eatre proportionnelle \u00e0 leur implication.<\/li>\n<li><strong>Financier : <\/strong>vous pouvez offrir une r\u00e9mun\u00e9ration financi\u00e8re.<\/li>\n<li><strong>Autres formes\u202f: <\/strong> cartes-cadeaux, lettre de recommandation ou autre forme de reconnaissance adapt\u00e9e \u00e0 leurs pr\u00e9f\u00e9rences.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-bottom: 0;\"><strong>Facilitez leur participation<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Aucun co\u00fbt : <\/strong>leur participation ne devrait entra\u00eener aucune d\u00e9pense de leur part.<\/li>\n<li><strong>Repas : <\/strong>si une rencontre a lieu pendant l\u2019heure du repas, pr\u00e9voyez de la nourriture.<\/li>\n<li><strong>D\u00e9placements\u202f:<\/strong> s\u2019iels doivent se d\u00e9placer, offrez des titres de transport ou du soutien pour couvrir les frais.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Int\u00e9grez pleinement la question du handicap dans vos politiques d\u2019inclusion et de diversit\u00e9 en milieu de travail.<\/li>\n<li>Lorsque vous \u00e9valuez vos progr\u00e8s en mati\u00e8re d\u2019inclusion, int\u00e9grez des indicateurs li\u00e9s au handicap dans vos rapports. Par exemple, mesurez le nombre de partenariats cr\u00e9\u00e9s ou le nombre d\u2019heures de formation \u00e0 la sensibilisation au handicap suivies par le personnel. Appuyez-vous sur ces indicateurs pour \u00e9valuer \u00e0 la fois les r\u00e9sultats quantitatifs et les comportements observ\u00e9s.<\/li>\n<li>Formez une \u00e9quipe charg\u00e9e d\u2019examiner vos politiques internes afin de rep\u00e9rer les \u00e9l\u00e9ments qui peuvent potentiellement exclure des personnes. Cette \u00e9quipe devrait inclure des employ\u00e9\u00b7e\u00b7s, des gestionnaires RH et des responsables en \u00e9quit\u00e9, diversit\u00e9 et inclusion. Si personne dans l\u2019\u00e9quipe ne s\u2019identifie comme personne handicap\u00e9e, assurez-vous d\u2019obtenir l\u2019avis de personnes concern\u00e9es pour orienter vos d\u00e9cisions.<\/li>\n<\/ul>\n <\/div>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner column_margin=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_tablet=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_phone=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb top_padding=\u00a0\u00bb100px\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb row_position=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb row_position_tablet=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb row_position_phone=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb overflow=\u00a0\u00bbvisible\u00a0\u00bb pointer_events=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb class=\u00a0\u00bbcode-custom-menu\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bbressources-humaines\u00a0\u00bb][vc_column_inner column_padding=\u00a0\u00bbno-extra-padding\u00a0\u00bb column_padding_tablet=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_phone=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_position=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb column_element_direction_desktop=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_element_spacing=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb desktop_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb tablet_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb phone_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color_opacity=\u00a0\u00bb1&Prime; background_hover_color_opacity=\u00a0\u00bb1&Prime; column_backdrop_filter=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_shadow=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_link_target=\u00a0\u00bb_self\u00a0\u00bb overflow=\u00a0\u00bbvisible\u00a0\u00bb gradient_direction=\u00a0\u00bbleft_to_right\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3&Prime; width=\u00a0\u00bb1\/1&Prime; tablet_width_inherit=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb animation_type=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb border_type=\u00a0\u00bbsimple\u00a0\u00bb column_border_width=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb text_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb]\n<h2>Pratiques inclusives en gestion des ressources humaines<\/h2>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\u00a0\u00bbFull Width Line\u00a0\u00bb line_thickness=\u00a0\u00bb2&Prime; divider_color=\u00a0\u00bbextra-color-1&Prime; custom_height=\u00a0\u00bb50&Prime;]<div class=\"nectar-fancy-ul\" data-list-icon=\"fa fa-chevron-right\" data-animation=\"false\" data-animation-delay=\"0\" data-color=\"accent-color\" data-spacing=\"15px\" data-alignment=\"left\"> \n<h3>Favoriser une culture de travail inclusive par la formation du personnel<\/h3>\n<ul class=\"inner-list\">\n<li>Int\u00e9grez les contenus suivants dans la formation du personnel :\n<ul>\n<li><strong>Lois et droits en lien avec les limitations<\/strong><\/li>\n<li><strong>D\u00e9finitions du handicap \/ de la limitation<\/strong><\/li>\n<li><strong>Comportements appropri\u00e9s lors d\u2019interactions avec des personnes handicap\u00e9es<\/strong><\/li>\n<li><strong>Utilisation des mesures d\u2019adaptation par les employ\u00e9\u00b7e\u00b7s<\/strong><\/li>\n<li><strong>Diversit\u00e9<\/strong><\/li>\n<li><strong>Solidarit\u00e9 active (allyship)<\/strong><\/li>\n<li><strong>Intelligence \u00e9motionnelle<\/strong><\/li>\n<li><strong>Formation \u00e0 l\u2019intervention en tant que t\u00e9moin<\/strong> &#8211; La formation devrait \u00e9galement souligner l\u2019importance de soutenir les employ\u00e9\u00b7e\u00b7s en situation de handicap et rappeler que la discrimination \u00e0 leur \u00e9gard est ill\u00e9gale.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Pour les personnes en position de responsabilit\u00e9 (gestionnaires, superviseur\u00b7e\u00b7s ou autres), il est important d\u2019inclure les m\u00eames contenus de formation que pour l\u2019ensemble du personnel, ainsi que les suivants\u202f:\n<ul>\n<li><strong>Compr\u00e9hension des enjeux li\u00e9s aux limitations et r\u00e9solution cr\u00e9ative de probl\u00e8mes<\/strong><\/li>\n<li><strong>Comp\u00e9tences en communication<\/strong><\/li>\n<li><strong>Capacit\u00e9 \u00e0 remettre en question le statu quo<\/strong><\/li>\n<li><strong>Engagement envers une culture de travail inclusive, la mission organisationnelle et les d\u00e9marches li\u00e9es aux mesures d\u2019adaptation<\/strong><\/li>\n<li><strong>Acceptation, engagement et soutien envers les employ\u00e9\u00b7e\u00b7s en situation de handicap<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Offrez une formation qui encourage l\u2019empathie, l\u2019ouverture d\u2019esprit, la reconnaissance des erreurs et l\u2019entraide.<\/li>\n<li>Lorsqu\u2019une personne re\u00e7oit une mesure d\u2019adaptation ou partage une information personnelle, cela peut susciter la curiosit\u00e9. La formation devrait donc insister sur le respect de la vie priv\u00e9e.<\/li>\n<li>Consid\u00e9rez la formation et l\u2019accueil (int\u00e9gration) comme des leviers essentiels pour \u00e9tablir des relations positives entre l\u2019organisation et son personnel.\n<ul class=\"inner-list\">\n<li>Pour plus d\u2019information, consultez le domaine de pratique : <a href=\"https:\/\/activeabilities.ca\/fr\/guide-municipal\/formation-du-personnel\/\">Formation du personnel<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n <\/div>[divider line_type=\u00a0\u00bbNo Line\u00a0\u00bb custom_height=\u00a0\u00bb30&Prime;]<div class=\"nectar-fancy-ul\" data-list-icon=\"fa fa-chevron-right\" data-animation=\"false\" data-animation-delay=\"0\" data-color=\"accent-color\" data-spacing=\"15px\" data-alignment=\"left\"> \n<h3>Processus d\u2019embauche<\/h3>\n<ul class=\"inner-list\">\n<li><strong class=\"bold-text\">Cr\u00e9ation de postes et affichage<\/strong>\n<ul>\n<li>Lors de la r\u00e9daction d\u2019une description de poste, concentrez-vous sur les r\u00e9sultats attendus plut\u00f4t que sur la mani\u00e8re pr\u00e9cise de les atteindre. Cela permet de reconna\u00eetre que ce qui compte, c\u2019est la capacit\u00e9 de la personne \u00e0 accomplir le travail, peu importe la m\u00e9thode. Consultez le <a href=\"https:\/\/ccrw.org\/fr\/employment-services\/employers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Conseil canadien de la r\u00e9adaptation et du travail<\/a> pour des conseils suppl\u00e9mentaires.<\/li>\n<li>Il est recommand\u00e9 de concevoir des postes dont le contenu peut s\u2019ajuster aux comp\u00e9tences et forces de chaque employ\u00e9\u00b7e. Cela permet aux personnes d\u2019exercer leurs fonctions selon ce qu\u2019iels font le mieux.<\/li>\n<li>Favorisez la cr\u00e9ation d\u2019\u00e9quipes diversifi\u00e9es en comp\u00e9tences et en styles. Par exemple, certaines personnes excellent dans le multit\u00e2che, d\u2019autres en leadership, d\u2019autres encore dans le souci du d\u00e9tail<\/li>\n<li>Il peut \u00eatre utile de faire appel \u00e0 un organisme externe pour vous aider \u00e0 rendre votre processus d\u2019embauche plus inclusif.<\/li>\n<li>Lorsque vous formez un comit\u00e9 d\u2019embauche, assurez-vous qu\u2019il soit diversifi\u00e9. Si possible, incluez des personnes handicap\u00e9es dans ce processus.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong class=\"bold-text\">Recrutement<\/strong>\n<ul>\n<li>Mettez en place des stages ou des programmes d\u2019emploi \u00e0 l\u2019essai de mani\u00e8re continue, afin d\u2019offrir aux personnes en situation de handicap des occasions d\u2019emploi valorisantes et de faciliter leur acc\u00e8s \u00e0 des postes permanents.<\/li>\n<li>Collaborez avec des organismes qui soutiennent l\u2019int\u00e9gration professionnelle des personnes handicap\u00e9es.<\/li>\n<li>Dans votre mat\u00e9riel de recrutement, mentionnez clairement que votre organisation valorise la diversit\u00e9 \u2014 y compris celle des personnes en situation de handicap, qui peuvent aussi avoir des identit\u00e9s multiples et crois\u00e9es.<\/li>\n<li>Lors de la diffusion d\u2019offres d\u2019emploi, indiquez clairement que les candidatures de personnes handicap\u00e9es sont bienvenues. Mentionnez \u00e9galement que des mesures d\u2019adaptation peuvent \u00eatre offertes durant le processus, notamment pour les entrevues.<\/li>\n<li>Assurez-vous que vos offres d\u2019emploi en ligne et autres outils de recrutement respectent les normes d\u2019accessibilit\u00e9. Consultez notamment <a href=\"https:\/\/www.inca.ca\/fr\/accessibiliteinca?region=on\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l\u2019Institut national canadien pour les aveugles<\/a> pour des ressources utiles.<\/li>\n<li>Lors de l\u2019embauche, valorisez la sensibilit\u00e9 des candidat\u00b7e\u00b7s \u00e0 l\u2019inclusion des personnes handicap\u00e9es. Consultez le <a href=\"https:\/\/ccrw.org\/fr\/employment-services\/employers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Conseil canadien de la r\u00e9adaptation et du travail<\/a> pour plus d\u2019informations.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong class=\"bold-text\">Int\u00e9gration<\/strong>\n<ul>\n<li>Lorsqu\u2019une nouvelle personne entre en poste, fournissez-lui un plan clair \u00e0 suivre. Ce plan devrait inclure toutes les informations utiles ainsi qu\u2019un horaire pour faciliter son int\u00e9gration.<\/li>\n<li>Mettez en place un syst\u00e8me de jumelage o\u00f9 chaque nouvel\u00b7le employ\u00e9\u00b7e est associ\u00e9\u00b7e \u00e0 une personne d\u00e9j\u00e0 en poste. Ce jumelage s\u2019adresse \u00e0 tout le personnel nouvellement embauch\u00e9, et non uniquement aux personnes handicap\u00e9es. Le soutien offert devrait \u00eatre adapt\u00e9 aux besoins de la personne int\u00e9gr\u00e9e et aux forces de la personne ressource \u2014 cela peut inclure la culture organisationnelle, l\u2019\u00e9quilibre travail-vie personnelle ou les aspects sociaux du milieu. Consultez le <a href=\"https:\/\/ccrw.org\/fr\/employment-services\/employers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Conseil canadien de la r\u00e9adaptation et du travail<\/a> pour plus d\u2019outils.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong class=\"bold-text\">R\u00e9tention du personnel<\/strong>\n<ul>\n<li>Offrez des horaires de travail flexibles.<\/li>\n<li>Offrez aux employ\u00e9\u00b7e\u00b7s la possibilit\u00e9 d\u2019adapter leur poste en fonction de leurs comp\u00e9tences et de leurs forces.<\/li>\n<li>Procurez des technologies d\u2019assistance (TA) aux employ\u00e9\u00b7e\u00b7s qui souhaitent les utiliser. Collaborez avec des organismes externes pour obtenir davantage d\u2019\u00e9quipements, apprendre \u00e0 les utiliser et offrir un meilleur soutien.<\/li>\n<li>Si une personne nouvellement embauch\u00e9e souhaite impliquer d\u2019autres personnes dans son processus d\u2019int\u00e9gration \u2014 comme un\u00b7e proche, un organisme partenaire ou un\u00b7e accompagnateur\u00b7rice en emploi \u2014 soyez ouvert\u00b7e \u00e0 cette approche. Les superviseur\u00b7e\u00b7s et gestionnaires devraient rencontrer r\u00e9guli\u00e8rement ces accompagnateur\u00b7rice\u00b7s afin d\u2019apprendre \u00e0 bien interagir avec les employ\u00e9\u00b7e\u00b7s, les former et les encadrer. Des exemples utiles sont les programmes \u00ab <a href=\"https:\/\/inclusioncanada.ca\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pr\u00eats, disponibles et capables<\/a> \u00bb d\u2019Inclusion Canada ou ceux du <a href=\"https:\/\/ccrw.org\/fr\/employment-services\/employers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Conseil canadien de la r\u00e9adaptation et du travail<\/a>.<\/li>\n<li>Mettez en place des programmes de mentorat ou de jumelage semi-structur\u00e9s qui se poursuivent apr\u00e8s l\u2019int\u00e9gration. Ce type de soutien devrait \u00eatre offert \u00e0 tout le personnel, pas seulement aux personnes handicap\u00e9es. Consultez le <a href=\"https:\/\/ccrw.org\/fr\/employment-services\/employers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Conseil canadien de la r\u00e9adaptation et du travail<\/a> pour des exemples concrets.<\/li>\n<li>Lorsque vous formez des \u00e9quipes de projet, assurez-vous de confier \u00e0 chaque personne des t\u00e2ches qui correspondent \u00e0 ses forces. Tenez compte du niveau d\u2019encadrement souhait\u00e9, de ses pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de t\u00e2ches, ainsi que de sa capacit\u00e9 \u00e0 assumer certaines responsabilit\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n <\/div>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner column_margin=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_tablet=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_phone=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb top_padding=\u00a0\u00bb100px\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb row_position=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb row_position_tablet=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb row_position_phone=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb overflow=\u00a0\u00bbvisible\u00a0\u00bb pointer_events=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb class=\u00a0\u00bbcode-custom-menu\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bbdynamiques-interpersonnelles\u00a0\u00bb][vc_column_inner column_padding=\u00a0\u00bbno-extra-padding\u00a0\u00bb column_padding_tablet=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_phone=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_position=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb column_element_direction_desktop=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_element_spacing=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb desktop_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb tablet_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb phone_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color_opacity=\u00a0\u00bb1&Prime; background_hover_color_opacity=\u00a0\u00bb1&Prime; column_backdrop_filter=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_shadow=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_link_target=\u00a0\u00bb_self\u00a0\u00bb overflow=\u00a0\u00bbvisible\u00a0\u00bb gradient_direction=\u00a0\u00bbleft_to_right\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3&Prime; width=\u00a0\u00bb1\/1&Prime; tablet_width_inherit=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb animation_type=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb border_type=\u00a0\u00bbsimple\u00a0\u00bb column_border_width=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb text_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb]\n<h2>Dynamiques interpersonnelles en milieu de travail<\/h2>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\u00a0\u00bbFull Width Line\u00a0\u00bb line_thickness=\u00a0\u00bb2&Prime; divider_color=\u00a0\u00bbextra-color-1&Prime; custom_height=\u00a0\u00bb50&Prime;]<div class=\"nectar-fancy-ul\" data-list-icon=\"fa fa-chevron-right\" data-animation=\"false\" data-animation-delay=\"0\" data-color=\"accent-color\" data-spacing=\"15px\" data-alignment=\"left\"> \n<h3>R\u00f4les des superviseur\u00b7e\u00b7s et gestionnaires<\/h3>\n<ul class=\"inner-list\">\n<li>Engagez-vous \u00e0 favoriser la diversit\u00e9 dans les postes de gestion.<\/li>\n<li>Recueillez r\u00e9guli\u00e8rement des commentaires sur les mesures d\u2019adaptation et r\u00e9pondez-y avec attention, r\u00e9activit\u00e9 et diligence.<\/li>\n<li>Affectez les personnes \u00e0 des t\u00e2ches ou des r\u00f4les dans lesquels elles se sentent \u00e0 l\u2019aise et comp\u00e9tentes.<\/li>\n<li>Proposez du mentorat, du jumelage ou de l\u2019accompagnement entre coll\u00e8gues pour favoriser le soutien mutuel, notamment lors de l\u2019arriv\u00e9e de nouvelles personnes ou lorsque des employ\u00e9\u00b7e\u00b7s sont en phase d\u2019adaptation \u00e0 un nouveau poste ou environnement.<\/li>\n<li>Favorisez un milieu de travail o\u00f9 l\u2019ouverture au changement est valoris\u00e9e. Pour cela, \u00e9valuez de fa\u00e7on r\u00e9guli\u00e8re la culture organisationnelle et soutenez les gestionnaires dans l\u2019am\u00e9lioration de leurs pratiques. Consultez le <a href=\"https:\/\/ccrw.org\/fr\/employment-services\/employers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Conseil canadien de la r\u00e9adaptation et du travail<\/a> pour plus d\u2019informations.<\/li>\n<\/ul>\n <\/div>[divider line_type=\u00a0\u00bbNo Line\u00a0\u00bb custom_height=\u00a0\u00bb30&Prime;]<div class=\"nectar-fancy-ul\" data-list-icon=\"fa fa-chevron-right\" data-animation=\"false\" data-animation-delay=\"0\" data-color=\"accent-color\" data-spacing=\"15px\" data-alignment=\"left\"> \n<h3>Approche de gestion et responsabilit\u00e9s<\/h3>\n<ul class=\"inner-list\">\n<li>Le r\u00f4le des gestionnaires n\u2019est pas de contr\u00f4ler les employ\u00e9\u00b7e\u00b7s, mais de leur donner les moyens de proposer des id\u00e9es, de s\u2019adapter aux changements et de r\u00e9soudre des probl\u00e8mes de fa\u00e7on autonome.<\/li>\n<li>Les gestionnaires doivent continuellement faire \u00e9voluer leur style de gestion afin de soutenir tou\u00b7te\u00b7s les membres de leur \u00e9quipe, et pas seulement les personnes en situation de handicap. C\u2019est un processus constant.<\/li>\n<li>Les gestionnaires doivent \u00eatre conscient\u00b7e\u00b7s qu\u2019iels sont des mod\u00e8les pour l\u2019ensemble du personnel. Iels donnent le ton en mati\u00e8re de comportement et jouent un r\u00f4le d\u00e9terminant dans la cr\u00e9ation de changements positifs. Le changement ne peut se faire sans un engagement intentionnel de leur part.<\/li>\n<li>De belles choses peuvent \u00e9merger lorsqu\u2019un\u00b7e gestionnaire passe d\u2019un style de gestion autoritaire \u00e0 une approche ax\u00e9e sur la relation et la collaboration avec son \u00e9quipe.<\/li>\n<li>Aidez les gestionnaires \u00e0 se sentir plus \u00e0 l\u2019aise dans la supervision de personnes en situation de handicap en leur offrant des formations et des mises en situation. Encouragez-les \u00e0 voir cela comme une occasion de d\u00e9velopper leurs comp\u00e9tences.<\/li>\n<li>Favorisez une compr\u00e9hension nuanc\u00e9e du handicap, en reconnaissant qu\u2019il peut \u00eatre per\u00e7u de diff\u00e9rentes fa\u00e7ons. L\u2019inclusion des personnes ayant une limitation s\u2019inscrit dans une vision globale de la diversit\u00e9.<\/li>\n<li>Cr\u00e9ez un milieu de travail o\u00f9 chacun\u00b7e est valoris\u00e9\u00b7e pour ses comp\u00e9tences, ses int\u00e9r\u00eats et sa contribution unique \u00e0 l\u2019\u00e9quipe. La culture organisationnelle devrait s\u2019adapter aux personnes, et non l\u2019inverse.<\/li>\n<li>Collaborez avec des organismes communautaires, des centres de r\u00e9adaptation et des organismes \u00e0 but non lucratif pour renforcer les capacit\u00e9s collectives.<\/li>\n<li>Les gestionnaires devraient incarner les qualit\u00e9s suivantes\u202f:\n<ul>\n<li><strong>Comp\u00e9tence<\/strong>\u202f: avoir une bonne compr\u00e9hension des r\u00e9alit\u00e9s li\u00e9es aux limitations et cr\u00e9er un climat o\u00f9 les employ\u00e9\u00b7e\u00b7s se sentent en s\u00e9curit\u00e9 pour exprimer leurs besoins.<\/li>\n<li><strong>Empathie<\/strong>\u202f: faire preuve de patience et de bienveillance.<\/li>\n<li><strong>Communication<\/strong>\u202f: transmettre l\u2019information de fa\u00e7on claire, en montrant, en \u00e9crivant ou en simplifiant les t\u00e2ches.<\/li>\n<li><strong>Ouverture<\/strong>\u202f: accueillir les id\u00e9es nouvelles et les fa\u00e7ons diff\u00e9rentes de faire.<\/li>\n<li><strong>Tol\u00e9rance<\/strong>\u202f: accepter qu\u2019il y ait parfois des zones d\u2019incertitude ou d\u2019ambigu\u00eft\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Engagement\u202f<\/strong>: vouloir la r\u00e9ussite de chaque membre de l\u2019\u00e9quipe et mettre en place les moyens n\u00e9cessaires pour y contribuer.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n <\/div>[divider line_type=\u00a0\u00bbNo Line\u00a0\u00bb custom_height=\u00a0\u00bb30&Prime;]<div class=\"nectar-fancy-ul\" data-list-icon=\"fa fa-chevron-right\" data-animation=\"false\" data-animation-delay=\"0\" data-color=\"accent-color\" data-spacing=\"15px\" data-alignment=\"left\"> \n<h3>Inclusion sociale<\/h3>\n<ul class=\"inner-list\">\n<li>Proposez des activit\u00e9s sociales agr\u00e9ables en milieu de travail \u2014 comme du tennis de table, des mots crois\u00e9s quotidiens, des repas partag\u00e9s, du sport apr\u00e8s les heures de bureau ou un club social \u2014 pour favoriser les liens entre coll\u00e8gues et renforcer le bien-\u00eatre au travail.<\/li>\n<li>Organisez des activit\u00e9s ou projets de consolidation d\u2019\u00e9quipe qui r\u00e9unissent des coll\u00e8gues qui se connaissent moins, afin de cr\u00e9er des liens et de valoriser la diversit\u00e9 des personnes.<\/li>\n<li>Les gestionnaires (comme les responsables d\u2019\u00e9quipe) donnent le ton sur la fa\u00e7on de se comporter les un\u00b7e\u00b7s envers les autres et sur l\u2019importance d\u2019une collaboration inclusive avec tou\u00b7te\u00b7s les employ\u00e9\u00b7e\u00b7s, y compris les personnes neurodivergentes.<\/li>\n<\/ul>\n <\/div>[divider line_type=\u00a0\u00bbNo Line\u00a0\u00bb custom_height=\u00a0\u00bb30&Prime;]<div class=\"nectar-fancy-ul\" data-list-icon=\"fa fa-chevron-right\" data-animation=\"false\" data-animation-delay=\"0\" data-color=\"accent-color\" data-spacing=\"15px\" data-alignment=\"left\"> \n<h3>Autres consid\u00e9rations<\/h3>\n<ul class=\"inner-list\">\n<li>Envisagez de faire appel \u00e0 un\u00b7e consultant\u00b7e sp\u00e9cialis\u00e9\u00b7e pour vous accompagner dans la cr\u00e9ation d\u2019un milieu de travail inclusif, transparent et respectueux. Consultez le <a href=\"https:\/\/ccrw.org\/fr\/employment-services\/employers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Conseil canadien de la r\u00e9adaptation et du travail<\/a> pour obtenir des recommandations.<\/li>\n<li>Mettez en place divers moyens\u2014 informels et formels \u2014 pour sensibiliser votre personnel aux r\u00e9alit\u00e9s li\u00e9es aux limitations et renforcer l\u2019ouverture d\u2019esprit au sein de votre organisation.<\/li>\n<\/ul>\n <\/div>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row type=\u00a0\u00bbfull_width_background\u00a0\u00bb full_screen_row_position=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb column_margin=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_tablet=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_phone=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb bg_color=\u00a0\u00bb#262626&Prime; bg_image=\u00a0\u00bb2781&Prime; bg_position=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb bg_position_x=\u00a0\u00bb40%\u00a0\u00bb bg_position_y=\u00a0\u00bb30%\u00a0\u00bb background_image_loading=\u00a0\u00bbskip-lazy-load\u00a0\u00bb bg_repeat=\u00a0\u00bbno-repeat\u00a0\u00bb scene_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb top_padding=\u00a0\u00bb16%\u00a0\u00bb bottom_padding=\u00a0\u00bb14%\u00a0\u00bb text_color=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb row_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb row_border_radius_applies=\u00a0\u00bbbg\u00a0\u00bb overflow=\u00a0\u00bbvisible\u00a0\u00bb color_overlay=\u00a0\u00bb#000000&Prime; 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